Kaffee_art
Digitale Kundenbindung mit Aroma:
Kaffee_art ist eine Kaffeemanufaktur in Augsburg, die Spezialitätenkaffees aus der familieneigenen Farm in Brasilien direkt, ehrlich und transparent in Deutschland zu vermarkten.
Die Inhaberin Karin Liebler wollte kein Kärtchen mehr zum Abstempeln für ihre Stammkunden, sondern ein modernes Kundenbindungsprogramm. Sie wollte jedoch keine eigene App dafür entwickeln.dungsprogramm, das ihr bisheriges Punktesystem ersetzt.
Karin Niebler
Inhaberin Kaffee_art
“Nach anfänglichen Versuchen mit einer physischen Treue-Karte war schnell klar, dass es in der heutigen Zeit mit der Digitalisierung dafür eine bessere Lösung geben muss. Shopfriend hat genau das geboten: Eine digitale Kundenbindungslösung.
Mit Shopfriend konnte ich in kürzester Zeit eine umfassende Kundendatenbank aufbauen. Die App ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es mir, meine Kunden gezielt über Push-Benachrichtigungen anzusprechen. Durch maßgeschneiderte Angebote und Anreize habe ich nun die Möglichkeit eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Ich kann Shopfriend uneingeschränkt empfehlen.“
Im Gespräch:
Die Kaffeemanufaktur Kaffee_art aus Augsburg setzt die Kundenbindungs-App von Shopfriend seit Mitte 2023 ein. Die Inhaberin Karin Liebler über die Erfolgsstory, seit sie die App ihren Kunden anbietet, wie diese funktioniert und welche Vorteile ihre Kunden dadurch haben.
