Vom gelegentlichen Käufer zum begeisterten Stammkunden:
Wie Möbel- und Dekogeschäfte mit Shopfriend Umsatz und Kundenbindung effektiv steigern
Die Herausforderungen
Möbel- und Dekogeschäfte haben oft mit langen Kaufzyklen und unregelmäßigen Kundenbesuchen zu kämpfen. Viele Kunden kaufen nur gelegentlich ein, wenn sie etwas Bestimmtes benötigen.
Herkömmliche Methoden
und warum sie nicht funktionieren
„Wir setzen auf Rabattaktionen und Sales.“
Problem: Diese sorgen nur kurzfristig für Kundenbesuche und schaden langfristig den Margen.
„Wir verteilen Flyer und Prospekte.“
Problem: Printwerbung landet häufig im Müll und erzielt kaum nachhaltige Wirkung.
„Wir bieten klassische Kundenkarten an.“
Problem: Karten werden vergessen oder verloren und ermöglichen keine gezielte Ansprache.
„Wir posten regelmäßig auf Social Media.“
Problem: Beiträge werden oft übersehen oder regen nicht zum Kauf an.
Die Shopfriend-Methode
Automatisiert | Einfach | Effektiv
Fazit
Warum Möbel- & Dekogeschäfte Shopfriend brauchen
Herkömmliche Marketingmethoden bringen oft kurzfristige Erfolge, sind jedoch langfristig ineffektiv und teuer.
Shopfriend hilft Möbel- und Dekogeschäften dabei Kunden regelmäßig zu Events und neuen Kollektionen einzuladen, die Besuchsfrequenz und den Umsatz nachhaltig zu steigern und die Kunden langfristig und effektiv an das Geschäft zu binden.
"Mein Team und ich lieben es unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Daher sind Kundenzufriedenheit und Kundenservice unser höchster Anspruch. Ich habe mich für Shopfriend – neben vielen anderen Vorteilen – auch deswegen entschieden, um darüber meine Stammkunden immer wieder zu erreichen und noch mehr weiterempfohlen zu werden. Denn glückliche Kunden sind die besten Botschafter für uns!"
Martina Kramer
La Casita wohnen und schenken
"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Shopfriend und darauf, unseren Kunden einen neuen Vorteil bieten zu können! Bei Linea legen wir großen Wert auf die Schönheit des Lebens! Unsere erlesene Auswahl an Lifestyle- und Wohnaccessoires spiegelt genau das wider. Durch die Integration in das Programm können wir unsere Kunden auf direktem Weg über das Smartphone erreichen und so nachhaltige Kundenbindung sicherstellen. Wir freuen uns auf eine bereichernde Zusammenarbeit und darauf, die Lebensräume unserer Kunden mit Stil und Eleganz zu gestalten."
Marion Hansult
LiNEA Lifestyle Wohnen
"Im Herbst 2023 haben wir erfolgreich unser neues Bonusprogramm für Stammkunden eingeführt. Heutzutage ist es entscheidend, den Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Und genau das erreichen wir mit diesem innovativen Ansatz. Dank Shopfriend konnten wir bestehende Kunden stärker binden, den Umsatz pro Kunde steigern und unser Geschäft nachhaltig stärken. Kundenbewertungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil jeder Webseite. Es ist noch besser, wenn sie authentisch und mit den Originalbeiträgen verlinkt sind."
Thomas Eberlein
FasZIERnierend
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