Peter Bahrdt | Der Fleischladen
Von Social Media zur nachhaltigen Kundenbindung – wie Der Fleischladen mit Shopfriend den Umsatz steigerte
Peter Bahrdt hatte eine klare Mission: Premiumfleisch und BBQ-Kultur nach Stralsund bringen. Doch trotz hochwertiger Produkte, einer starken Community und erfolgreicher Social-Media-Präsenz gab es eine Herausforderung: Wie kann die Kundenbindung unabhängig von Instagram und Facebook gestärkt werden?
Die Lösung kam mit Shopfriend – und machte einen spürbaren Unterschied.
Die Herausforderung
Vor der Einführung von Shopfriend setzte Der Fleischladen auf Instagram und Facebook, um Produkte und Grillkurse zu bewerben.
Doch das brachte einige Probleme mit sich.
Ein einfaches und wirksames Bonusprogramm gab es nicht – bis Shopfriend ins Spiel kam.
Abhängigkeit von Social Media:
Die Reichweite schwankte durch wechselnde Algorithmen.
Keine gezielte Kundenansprache:
Es fehlte eine Möglichkeit, Kunden systematisch wieder anzusprechen.
Unstrukturierte Rabattaktionen:
Rabatte wurden individuell vergeben, aber nicht strategisch zur Kundenbindung genutzt.
Die Lösung
Mit Shopfriend hat Der Fleischladen die Kundenbindung auf ein neues Level gehoben:
Die Erfolge
Seit der Einführung von Shopfriend zeigen sich beeindruckende Ergebnisse:
300+
registrierte Kunden
In den ersten 5 Monaten haben sich über 300 Kunden für das Bonusprogramm angemeldet. Monatlich kommen neue Nutzer hinzu.
22
Weiterempfehlungen
Zufriedene Kunden haben den Fleischladen bereits 22-mal aktiv an Freunde und Familie weiterempfohlen.
Ø 4
exklusive Angebote pro Monat
Jede Woche gezielte Angebote per App – persönliche Kundenansprache statt Streuverlust.
"Mit Shopfriend haben wir endlich eine Lösung gefunden, um unsere Kunden nachhaltig zu binden – unabhängig von Social Media. Besonders begeistert bin ich von den gezielten Push-Nachrichten und dem strukturierten Bonusprogramm, das unsere Kunden motiviert, regelmäßig bei uns einzukaufen."
Peter Bahrdt
Der Fleischladen
B&B GmbH & Co. KG, Rostocker Chaussee 14B, 18437 Stralsund
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