Der FleischladenMetzgerei · Stralsund
Angebote, die Lust aufs Wiederkommen machen. 46% mehr Umsatz pro Kunde.
Mit dem wöchentlichen „Meatwoch“ bringt Der Fleischladen seine Angebote direkt zu den Stammkunden. Die digitale Kundenkarte belohnt ihre Einkäufe mit Bonusguthaben – und gibt ihnen einen guten Grund, wieder vorbeizukommen.
- Umsatz pro Kunde
- +46%
- der Kunden kommen häufiger
- 51%
Die Ausgangslage
Der Fleischladen in Stralsund ist eine Adresse für hochwertiges Fleisch und alles rund ums Grillen. Neue Angebote und Grillkurse stellte das Geschäft vor allem auf Instagram und Facebook vor.
Doch ob die eigenen Kunden einen Social-Media-Beitrag überhaupt sahen, blieb ungewiss. Der Fleischladen wollte seine Stammkunden verlässlich erreichen und zum Wiederkommen motivieren – unabhängig von Instagram und Facebook. Dafür fehlten ein direkter Kontakt zu den Kunden und ein strukturiertes Bonusprogramm.
Heute mit Shopfriend
Heute erreicht Der Fleischladen seine Stammkunden direkt mit Shopfriend. Zum wöchentlichen „Meatwoch“ landen ausgewählte Angebote auf ihrem Smartphone. So entsteht jede Woche ein neuer Anlass, im Laden vorbeizuschauen – unabhängig davon, ob Kunden gerade durch Social Media scrollen.
Die digitale Kundenkarte macht aus dem Einkauf einen Grund zum Wiederkommen: Kunden sammeln Bonusguthaben, das sie beim nächsten Einkauf einlösen können. Über 500 Stammkunden sind inzwischen dabei. 51% der Kunden kommen häufiger, der Umsatz pro Kunde ist um 46% gestiegen.
Und wenn jemand länger nicht da war, erinnert Shopfriend automatisch an den nächsten Besuch. So hat Der Fleischladen bereits 89 Kunden zurückgeholt.
Kundenstimme
Mit Shopfriend haben wir endlich eine Lösung gefunden, um unsere Kunden nachhaltig zu binden – unabhängig von Social Media. Besonders begeistert bin ich von den gezielten Push-Nachrichten und dem strukturierten Bonusprogramm, das unsere Kunden motiviert, regelmäßig bei uns einzukaufen.
Eindrücke direkt aus der Praxis
Zur Website von Der FleischladenWas kannst du mit Shopfriend erreichen?
In einem kurzen Telefonat finden wir gemeinsam heraus, was du mit Shopfriend für dein Geschäft erreichen kannst.