Kaffee_ArtFeinkost · Augsburg
Von der Stempelkarte zu Kunden, die direkt erreichbar sind.
Kaffee_Art hat die Stempelkarte durch eine digitale Kundenkarte ersetzt. Karin Liebler kann ihre Kunden nun direkt über neue Röstungen und Angebote informieren und mit Bonusguthaben zum nächsten Einkauf motivieren.
- höhere Besuchsfrequenz
- +60%
- Umsatzsteigerung pro Kunde
- +31%
Die Ausgangslage
Die klassische Stempelkarte belohnte Einkäufe, konnte Kunden aber nicht aktiv ansprechen. Auch über Social Media erreichte Karin Liebler viele Stammkunden nicht zuverlässig.
Heute mit Shopfriend
Heute ersetzt die digitale Kundenkarte die Papierlösung. Neue Röstungen und Angebote kommen direkt aufs Smartphone; Bonusguthaben motiviert zum nächsten Kauf. Aus einzelnen Einkäufen wird ein laufender Kontakt zu den Kunden.
„Nach anfänglichen Versuchen mit einer physischen Treue-Karte war schnell klar, dass es in der heutigen Zeit mit der Digitalisierung dafür eine bessere Lösung geben muss. Shopfriend hat genau das geboten: Eine digitale Kundenbindungslösung. Mit Shopfriend konnte ich in kürzester Zeit eine umfassende Kundendatenbank aufbauen. Die App ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es mir, meine Kunden gezielt über Push-Benachrichtigungen anzusprechen. Durch maßgeschneiderte Angebote und Anreize habe ich nun die Möglichkeit eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Ich kann Shopfriend uneingeschränkt empfehlen."
Was kannst du mit Shopfriend erreichen?
In einem kurzen Telefonat finden wir gemeinsam heraus, was du mit Shopfriend für dein Geschäft erreichen kannst.