Marc’s Café und BrezelbäckereiBäckerei · Brackenheim
Fast 1.000 Stammkunden aufgebaut. 19% mehr Umsatz pro Kunde.
Die Wochenkarte direkt aufs Smartphone, Bonusguthaben für den nächsten Besuch: Marc’s bleibt mit seinen Gästen in Kontakt und gibt ihnen immer wieder einen Grund, vorbeizukommen.
- Stammkunden aufgebaut
- 900+
- Kauffrequenz
- +25%
- Umsatz pro Kunde
- +19%
Die Ausgangslage
Marc’s ist ein familiengeführtes Café mit Brezelbäckerei in Brackenheim – mit frischen Backwaren, Frühstück und wechselnden Mittagsangeboten. Viele Gäste kamen gerne wieder. Doch es fehlte eine einfache Möglichkeit, sie systematisch als Stammkunden zu erfassen und zwischen ihren Besuchen anzusprechen. Gleichzeitig war klar: Am Tresen muss es schnell gehen.
Heute mit Shopfriend
Heute schickt Marc’s die Wochenkarte direkt aufs Smartphone seiner Kunden. So erfahren die Gäste, was es zum Mittagessen gibt – und bekommen regelmäßig Lust auf den nächsten Besuch. Die digitale Kundenkarte belohnt ihre Einkäufe mit Bonusguthaben fürs Wiederkommen. Einfach und unkompliziert, auch im schnellen Alltag am Tresen.
Schon nach weniger als zwei Monaten waren über 400 Stammkunden dabei. Inzwischen sind es über 900. Bleiben Gäste länger aus, erinnert Shopfriend sie automatisch an einen Besuch. So hat Marc’s bereits 61 Kunden zurückgeholt.
Was kannst du mit Shopfriend erreichen?
In einem kurzen Telefonat finden wir gemeinsam heraus, was du mit Shopfriend für dein Geschäft erreichen kannst.