Georg Habelt | G&B Bekleidung
Von der Rabattaktion zur nachhaltigen Kundenbindung – wie G&B Bekleidung mit Shopfriend seine Kundenkommunikation optimiert
Georg Habelt liebt es, seinen Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit seinen Modehäusern in Dinkelsbühl und Gunzenhausen setzt er auf einen individuellen Markenmix aus aktuellen Trends und zeitlosen Klassikern. Doch der stationäre Handel verändert sich: Online-Shops und große Modeketten machen es zunehmend schwieriger, Stammkunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen.
Um sich zukunftssicher aufzustellen, suchte Georg Habelt nach einer Möglichkeit, seine Kunden gezielt anzusprechen und langfristig an sein Unternehmen zu binden.
Die Lösung? Shopfriend – eine digitale Plattform, die es ermöglicht, Kunden direkt und personalisiert zu erreichen.
Die Ausgangslage
Vor der Einführung von Shopfriend stand G&B Bekleidung vor einer zentralen Herausforderung:
Wie kann ein stationäres Modehaus in einem digitalisierten und von großen Ketten bestimmten Markt wettbewerbsfähig bleiben?
Klassische Rabattaktionen und Social Media waren bereits Teil der Strategie, doch die direkte Kommunikation mit Bestandskunden blieb schwierig. Georg Habelt war abhängig von Social-Media-Algorithmen und hatte keine Möglichkeit, seine Kunden unabhängig und gezielt anzusprechen. Zudem war die Neukundengewinnung teuer, und es fehlte eine datenbasierte Grundlage, um Marketingmaßnahmen effizient zu steuern.
Es war klar: Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchte er eine Strategie, um seine Kunden direkt und personalisiert zu erreichen.
Die Lösung
Mit Shopfriend konnte G&B Bekleidung eine neue, nachhaltige Kundenbindungsstrategie umsetzen:
Mit diesen Maßnahmen konnte Georg Habelt nicht nur seine Bestandskunden besser erreichen, sondern auch neue Kunden gezielt ansprechen.
Die Erfolge
Seit der Einführung von Shopfriend vor acht Monaten sind die Ergebnisse beeindruckend:
100.000 €+
Umsatz
Über 100.000 € Umsatz über Shopfriend generiert
500+
registrierte Nutzer
Mehr als 500 registrierte Nutzer
1.000+
Transaktionen
Über 1.000 Transaktionen wurden bereits über Shopfriend abgewickelt
Dank der direkten Kundenkommunikation, gezielten Boni und datengestützten Maßnahmen kann sich G&B Bekleidung erfolgreich gegen Online-Konkurrenz behaupten – und seine Kunden langfristig binden.
"Mit Shopfriend können wir endlich direkt mit unseren Kunden kommunizieren, ohne von Social-Media-Algorithmen abhängig zu sein. Unsere Kunden freuen sich über exklusive Boni – und wir profitieren von mehr Treue und höheren Umsätzen!"
Georg Habelt
G&B Bekleidung
G&B Bekleidung GmbH, Karlsbaderstraße 12, 91550 Dinkelsbühl
Shopfriend
Rechtliches
Kontakt
paycentive AG
Franz-Kobinger-Straße 7 a, 86157 Augsburg
+49.821.2422581.55
info @ shopfriend.app