Anne Kuhbier | Tölzer Kasladen
Vom Käseverkauf zur digitalen Kundenbindung – wie Anne Kuhbier mit Shopfriend ihre Vision verwirklicht
Wenn Anne Kuhbier über Käse spricht, dann mit einem Strahlen im Gesicht – und mit einer Expertise, die man förmlich spüren kann. In ihrem Laden, dem Tölzer Kasladen in der Augsburger Altstadt, dreht sich alles um traditionell und handwerklich hergestellte Käsesorten aus ganz Europa.
Doch so viel Liebe zum Produkt braucht auch Menschen, die sie teilen. Und genau hier lag für Anne lange die Herausforderung: Wie schaffe ich es, nicht nur köstlichen Käse zu verkaufen – sondern echte Beziehungen aufzubauen, die bleiben?
Die Antwort kam mit Shopfriend – und hat nicht nur den Kundenkontakt verändert, sondern auch Anne selbst neue Möglichkeiten eröffnet.
Die Herausforderung
Anne liebt die persönliche Beratung – und genau dafür ist ihr Laden bekannt. Doch sie spürte, dass das allein nicht reicht,
um auch in Zukunft sichtbar und relevant zu bleiben.
Ihr Alltag vor Shopfriend:
Anne wollte mehr: ein System, das ihre Werte unterstützt und ihr die Freiheit gibt, sich auf das
Wesentliche zu konzentrieren – ihre Kundschaft.
Die Lösung
Mit Shopfriend fand Anne genau das Werkzeug, das zu ihr passt: ein digitales System, das trotzdem menschlich bleibt.
Shopfriend begeistert – generationenübergreifend
„Mit der Shopfriend App konnte ich vor allem auch jüngere Kundschaft ansprechen und für meinen Kasladen gewinnen. Die intuitive Anwendung und das angenehme Gefühl für die Kundschaft bei jedem Einkauf etwas sparen zu können spricht aber alle Altersgruppen an. Ich bin sehr zufrieden mit dem Bonusprogramm von Shopfriend und auch mit der kompetenten Betreuung durch das Serviceteam.“
Tölzer Kasladen, Vorderer Lech 2, 86150 Augsburg
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Franz-Kobinger-Straße 7 a, 86157 Augsburg
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