Wenn Anne Kuhbier über Käse spricht, dann mit einem Strahlen im Gesicht – und mit einer Expertise, die man förmlich spüren kann. In ihrem Laden, dem Tölzer Kasladen in der Augsburger Altstadt, dreht sich alles um traditionell und handwerklich hergestellte Käsesorten aus ganz Europa.
Doch so viel Liebe zum Produkt braucht auch Menschen, die sie teilen. Und genau hier lag für Anne lange die Herausforderung: Wie schaffe ich es, nicht nur köstlichen Käse zu verkaufen – sondern echte Beziehungen aufzubauen, die bleiben?
Die Antwort kam mit Shopfriend – und hat nicht nur den Kundenkontakt verändert, sondern auch Anne selbst neue Möglichkeiten eröffnet.