Die Metzgerei Jungmaier ist ein klassischer, inhabergeführter Familienbetrieb. Wie viele regionale Metzgereien steht auch Jungmaier im Wettbewerb mit Supermärkten und großen Handelsketten, die stark über den Preis arbeiten. Gleichzeitig ist es im Alltag schwierig, Stammkunden regelmäßig zu erreichen und gezielt wieder ins Geschäft zu holen. Aktionen oder Wochenangebote wurden zwar kommuniziert, aber nicht strukturiert und nicht direkt auf dem Smartphone der Kunden. Ein einfaches System, um Kunden langfristig zu binden und Folgekäufe zu fördern, fehlte.

Jungmaier hat Shopfriend eingeführt und eine digitale Kundenkarte gestartet. Kunden sammeln bei jedem Einkauf Bonusguthaben, die sie beim nächsten Besuch einlösen können. Dadurch entsteht ein klarer Anreiz für Wiederkäufe – ohne sofortige Preisnachlässe geben zu müssen. Zusätzlich nutzt die Metzgerei Push-Nachrichten, um auf Angebote, besondere Produkte oder saisonale Aktionen aufmerksam zu machen. Die Informationen landen direkt auf dem Smartphone der Kunden – unabhängig von Social Media. So werden Stammkunden regelmäßig aktiviert und gezielt zurück ins Geschäft geführt.