La Casita ist ein inhabergeführtes Geschäft für Wohnen und Geschenkideen mit vielen treuen Stammkunden. Die Herausforderung: Stammkunden regelmäßig zu erreichen und sie gezielt wieder ins Geschäft zu holen. Über Social Media war das nur eingeschränkt möglich. Viele Beiträge gingen unter oder erreichten nicht die richtigen Kunden. Außerdem gab es keine einfache Möglichkeit, Empfehlungen aktiv zu fördern oder eine strukturierte Stammkundendatenbank aufzubauen.

Martina Kramer hat sich für Shopfriend entschieden und das System im Geschäft eingeführt. Seitdem kann sie ihre Stammkunden direkt per Push-Nachricht auf dem Smartphone erreichen – unabhängig von Social Media. Mit der digitalen Kundenkarte werden klare Kaufanreize für Wiederkäufe geschaffen. Gleichzeitig können zufriedene Kunden La Casita unkompliziert weiterempfehlen. So entsteht Schritt für Schritt eine aktive Stammkundendatenbank, die regelmäßig ins Geschäft zurückführt – ohne zusätzlichen Aufwand im Alltag.