La Romantica ist ein italienisches Restaurant mit vielen langjährigen Stammgästen. Gerade in der Gastronomie ist es entscheidend, dass Gäste regelmäßig wiederkommen – nicht nur zu besonderen Anlässen, sondern auch unter der Woche. Der Wettbewerb ist hoch, viele Betriebe arbeiten mit Rabatten oder versuchen, über Social Media sichtbar zu bleiben. Gleichzeitig ist es schwierig, Stammgäste gezielt und zuverlässig zu erreichen. Ein einfaches System, um Gäste regelmäßig zurück ins Restaurant zu holen, fehlte.

La Romantica hat Shopfriend eingeführt und ein digitales Bonusprogramm gestartet. Gäste sammeln bei jedem Besuch Bonus-Guthaben für ihren nächsten Restaurantbesuch. Dadurch entsteht ein klarer Anreiz für Folgekäufe – ohne sofortige Preisnachlässe. Zusätzlich informiert das Restaurant seine Stammgäste direkt per Push-Nachricht über die aktuelle Wochenkarte, saisonale Gerichte oder besondere Aktionen. Die Gäste sehen die Information sofort auf ihrem Smartphone – unabhängig von Social Media. So bleibt La Romantica regelmäßig präsent und sorgt dafür, dass Gäste auch unter der Woche wiederkommen. Der Aufwand bleibt dabei minimal, weil alles strukturiert über die App läuft.