einzelhandel - kinderschuhe
Kinderschuhe Penschek
Ausgangslage
Kinderschuhe Penschek ist ein spezialisiertes Fachgeschäft für Kinderschuhe mit persönlicher Beratung. Gerade im Bereich Kinderschuhe ist Vertrauen entscheidend – Eltern kommen wieder, wenn sie gute Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig ist der Wettbewerb stark: Große Ketten und Online-Shops arbeiten mit Rabatten, Aktionen und eigenen Bonusprogrammen. Auch für ein Fachgeschäft wird es immer wichtiger, Stammkunden gezielt zu binden und regelmäßig zurück in den Laden zu holen. Ein strukturiertes Bonusprogramm, mit dem sich wiederkehrende Käufe planbar fördern lassen, fehlte bislang.
Umsetzung mit Shopfriend
Kinderschuhe Penschek hat sich für Shopfriend entschieden und ein digitales Bonusprogramm eingeführt. Statt Sofortrabatten sammeln Kundinnen und Kunden nun Bonus-Guthaben für den nächsten Einkauf. Der Bonus ist klar kommuniziert und einfach verständlich. Eltern sehen direkt auf ihrem Smartphone, welchen Vorteil sie haben. Dadurch entsteht ein konkreter Anreiz für den nächsten Besuch – ohne zusätzliche Zettelwirtschaft oder komplizierte Abläufe im Geschäft. Zusätzlich wurde eine eigene Stammkundendatenbank aufgebaut, über die bestehende Kundinnen und Kunden gezielt angesprochen werden können.
Kundenstimme
„Wir nutzen die App von Shopfriend seit November 2023 als unser eigenes Loyalty-Programm. Wir sind restlos begeistert von der einfachen und unkomplizierten Handhabung! Lange haben wir überlegt wie wir, ein vor allem einheitliches und auch überregional nutzbares, Bonussystem umsetzen können. Mit Shopfriend haben wir eine tolle Alternative zu den klassischen Bonuskarten aus Papier, die öfter auch mal vergessen wurden. Die Kunden haben ihr Handy zu 99% immer dabei und so kann auch kein Treuebonus vergessen werden. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen: innerhalb von wenigen Wochen nutzten bereits über 900 Kunden die App und lassen sich den Bonus gutschreiben. Wir möchten unsere treuen Kunden belohnen, die die kompetente, freundliche Beratung vor Ort zu schätzen wissen und haben zugleich einen weiteren Anreiz geschaffen immer wieder gerne zu uns kommen."
Phillipp Penschek
Inhaber, Kinderschuhe Penschek
Entdecken Sie, wie Shopfriend Ihren Umsatz planbar steigert.
Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo mit einem unserer Shopfriend-Experten. Wir zeigen Ihnen konkret, wie Sie aus Einmalkäufern planbare Stammkunden machen – und prüfen gemeinsam, ob das System zu Ihrem Geschäft passt.
Für regionale Geschäfte – vom Einzelstandort bis zum Filialbetrieb.
© 2026 paycentive AG. Alle Rechte vorbehalten.