Tölzer Kasladen
Digitale Kundenbindung mit Genuss:
Der Tölzer Kasladen in der Augsburger Altstadt führt über 150 traditionell und handwerklich hergestellten Käse aus zehn europäischen Ländern – direkt von kleinen Hofkäsereien, Klöstern und Alpen.
Die Inhaberin Anne Kuhbier wollte eine digitale Kundendatenbank aufbauen, die möglichst wenig Aufwand hinsichtlich Zeit und Kosten verursacht sowie eine geringe Komplexität und leichte Bedienbarkeit mit sich bringt.
Anne Kuhbier
Inhaberin Tölzer Kasladen
“Als Inhaberin des Tölzer Kasladens freue ich mich sehr, mit Shopfriend eine unkomplizierte Plattform für ein effizientes Kundenbindungssystem gefunden zu haben.
Wir legen in unserem Käsespezialitätenladen sehr viel Wert auf Kundennähe und individuelle Beratung. Daher war ich schon länger auf der Suche nach einer Lösung, mit der ich meine Kunden besser kennenlernen und mit ihnen unkompliziert kommunizieren kann. Alleine schon die Möglichkeit zu haben, von seinen Stammkunden die Namen zu kennen und sie bzw. ihn damit ansprechen zu können, ist mir wichtig. All das bietet mir Shopfriend. Und dass die Kunden ihrerseits durch Boni und aktuelle Informationen für ihre Treue belohnt werden, ist natürlich doppelt positiv.
Ich freue mich auf das rasche Füllen unserer Kundendatenbank und dass viele Käsefreunde von ihrer Treue zu uns profitieren werden.."
Im Gespräch:
Wie wichtig ein Kundenbindungsinstrument für die persönliche Ansprache ist, beschreibt Anne Kuhbier, die Inhaberin des Tölzer Kasladens, im Clip.
